Обмін і повернення

Ви можете обміняти або повернути товар, придбаний з асортименту нашого магазину, протягом 14 днів з моменту оформлення покупки, це гарантує Вам «Закон про захист прав споживачів».


Ці умови не поширюються на замовлення індивідуального пошиття.
Взуття пошите на замовлення, без явних технологічних дефектів обміну та поверненню не підлягає.

 

Обміну та поверненню підлягає товар, який не був використаний і не має слідів експлуатації, товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, збережені всі ярлики, заводське маркування.

Не підлягає обміну та поверненню взуття:

- Зі слідами експлуатації.

 

Не являє собою виробничий дефект (брак):
- Дефекти, які з'явилися в процесі експлуатації в умовах, що не відповідають призначенню.
- Механічні пошкодження (опіки, порізи, подряпини і тд.) в процесі експлуатації.
- Деформоване взуття в результаті неправильного носіння, сушіння, прання.
- Пошкодження в зв'язку контакту з хімічними речовинами, і інші дефекти, які виникли з вини покупця.
- Нерівномірність кольору або структури шкіри характеризує її натуральність, а не є дефектом.
- Вимоги по якості взуття, яке експлуатувалося не по сезону - не приймаються.
- Залом шкіри в місцях найбільшого перегину, які утворюються в процесі формування взуття по стопі, є істотними наслідками експлуатації взуття і не є дефектом (дані заломи можна мінімізувати завдяки правильному догляду за взуттям - перегляньте сторінку Корисна інформація).

 

Будь-яке прання взуття забороняється.

На замінну деталей (устілок, набойок, застібок, декоративних виробів, прикрас, і т.д.) гарантія не поширюється.

Гарантійний термін на наше взуття та аксессуари 180 календарних днів з моменту придбання товару.

У випадках технологічних дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовний сервіс по їх усуненню. Обслуговуємо та ремонтуємо тільки вироби власного виробництва.

 

Варіанти повернення та обміну

  • Передати товар поштовою службою, доставку сплачує замовник 

  • У разі обміну доставка нового товару здійснюється після отримання попереднього товару назад 
     

* Кошти за товар повертаються протягом 14 днів після його фактичного отримання